家用电脑最常出现的故障有哪些?别急，这篇教你快速定位和解决!

不管是办公、上网课还是打游戏，家里的电脑一旦“闹脾气”，真能让人头大。

有时候是网络连接了却打不开网页；有时候是开机卡在LOGO界面半天不动；还有时候声音突然没了、鼠标键盘没反应……这些情况你是不是也遇到过？

别着急，其实大多数家用电脑问题并不复杂，只要掌握几个实用的排查方法，大部分都能自己解决，不用立刻送修！

这篇文章，我们就来聊聊家用电脑最容易遇到的几类故障，并配上图文实战+命令行操作，带你快速上手排查思路。

注意：

本文章适合小白，普及版，高手绕行......

一、家用电脑最常见的几类故障汇总

我们把最常见的问题分成五大类，先建立一个总体印象：

二、图文实战：几个典型问题的排查过程

下面我们挑出几个最常见的情况，结合截图和命令，带你一步步分析。

场景一：连接了WiFi，却打不开网页

现象描述：右下角WiFi图标正常，没有感叹号，但浏览器提示“无法访问此网站”。

图示截图 （如下图，WiFi已连接，但无法打开网页）

排查思路如下：

① 检查是否能连外网

ping 114.114.114.114

• 如果通：网络正常，问题可能出在DNS；
• 如果不通：可能是路由器未联网、宽带欠费或运营商故障。

② 检查DNS是否能解析

nslookup www.baidu.com

• 若提示“请求超时”或“DNS服务器无响应”，则说明DNS有问题。

解决方法：手动修改DNS

进入：

控制面板 → 网络和共享中心 → 更改适配器设置 → 右键属性 → IPv4 → 使用下面的DNS：

建议填写：

首选DNS：114.114.114.114  
备用DNS：8.8.8.8

场景二：电脑运行非常卡，开机超慢

现象描述：系统响应迟钝，任务管理器CPU或磁盘使用率持续高居不下。

排查步骤如下：

① 打开任务管理器（快捷键 Ctrl + Shift + Esc）

查看“性能”页中：

• CPU是否持续100%
• 磁盘是否持续100%

② 查看启动项

在“启动”标签页，禁用不必要的软件启动项：

• 各种助手类、升级类软件；
• 不常用软件（如迅雷、QQ音乐开机启动等）。

③ 检查是否感染流氓软件

推荐使用火绒安全进行查杀和优化启动项。

升级建议：

• 如果你的电脑使用的是机械硬盘（HDD），建议升级为SSD，速度提升会非常明显。

场景三：IP地址显示异常，网络完全断开

现象描述：网络图标有感叹号，或显示为169开头的IP（ipconfig显示169.254.x.x）。

排查方法如下：

① 查看当前IP地址

ipconfig /all

如果你看到的IP地址是169.254.x.x，说明电脑未能从路由器获取到IP。

② 释放并重新获取IP

ipconfig  /release
ipconfig  /renew

③ 检查是否启用了“自动获取IP”

进入网卡属性 → IPv4 设置，确认是否勾选了“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。

手动设置临时IP地址示例：

IP地址：192.168.1.100  
子网掩码：255.255.255.0  
默认网关：192.168.1.1  
DNS：114.114.114.114

ping 127.0.0.1      # 测试本机网络协议栈是否正常  
ping 192.168.1.1    # 测试是否能连上路由器  
ping www.baidu.com  # 测试是否能连接外网

场景四：鼠标、键盘、摄像头失灵

现象描述：USB鼠标或键盘插上没反应，摄像头无法识别。

排查方法如下：

• 换一个USB接口试试，有可能是前置接口电压不足；
• 查看设备管理器是否有黄色感叹号设备；
• 驱动出错时，使用 火绒 尝试修复；
• 尝试“卸载设备”后重启电脑让系统重新识别。

三、常用命令行总结清单

四、写在最后：别让小问题困扰你

家用电脑的问题其实很多时候是一些小设置、小误操作引起的。了解一点点基础的排查方法，你就能省下不少时间，也更不容易被“高价维修”忽悠。

如果你还有哪些电脑故障经常遇到、但自己总搞不定，欢迎留言，我会继续出图文实战内容，和大家一起把“电脑小问题”逐个拿下！

作者介绍

我是 极客运维社飞哥，一个自由职业IT运维工程师，常年在西安/青岛地区为中小企业提供网络系统维护、VPN方案、服务器部署、安全加固等服务。如果你觉得这篇文章有点启发，欢迎点赞、转发、关注我。