概述 Razor 组件是 JumpServer 在 2022 年 6月16 日推出的新组件，他代替了原有的 XRDP 组件，大幅度提升了对 RDP 协议使用原生客户端连接的操作体验。使用 RDP 客户端或者 RDP 文件方式连接资产时，可能会遇到以下问题，本文章主要介绍排查思路，以及一些解决方案。

概述

Razor 组件是 JumpServer 在 2022年6月16 日推出的新组件，他代替了原有的 XRDP 组件，大幅度提升了对 RDP 协议使用原生客户端连接的操作体验。使用 RDP 客户端或者 RDP 文件方式连接资产时，可能会遇到以下问题，本文章主要介绍排查思路，以及一些解决方案。

问题一：连接失败，客户端无错误提示

现象：

使用 RDP 方式（ RDP 客户端或者 RDP 文件）连接资产会出现黑屏或闪退问题，无报错信息输出。

可能原因：

1. IP 不通
2. 端口不通
3. 系统用户账户/密码不正确
4. 网关信息不正确

排查思路：

1. 使用其他远程工具（例如：mstsc）连接资产，判断系统用户的账号密码是否正确。
2. 使用 Web GUI 方式连接资产判断资产是否可以正常连接。
3. 检查 Razor 组件的日志，查看日志的方式（ docker logs -f jms_razor --tail 100 ) 。查看是否是 token 过期，或者网关问题。
4. 登录该资产，打开事件查看器，检查登录失败的原因，查看是否有 IP 或者其他的限制。

问题二：某些资产无录像产生的问题

目前针对于以下操作系统，JumpServer 暂不支持进行录像：
Windows 2000、Windows 2000 Server、Windows XP、Windows Server 2003、Windows Vista。
windows 2008 以及 windows 7 系统的录像已经支持。
具体原因可参考：
https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows_protocols/ms-rdsod/f3490fac-bbf9-462a-8317-9dfd30dce122

问题三：Linux 资产通过 Razor 组件连接注意事项

Linux 资产使用 Razor 组件连接参考以下：https://kb.fit2cloud.com/?p=140
https://kb.fit2cloud.com/?p=141
RDP 连接都是使用 libfreerdp，连接时尽可能使用最新版本。Linux 桌面都是使用 remmina 连接，需要进行配置。
查看 remmain 以及 libfreerdp 使用的版本，如版本较低可升级到以下版本：

• org.remmina.Remmina - 1.4.25
• RDP plugin: 1.4.25, Compiled with libfreerdp 2.7.0 (2.7.0)

连接时 remmina 的配置如下:

国产 Deepin（深度）操作系统，采用 Deepin 图形化桌面。remmina 的配置如下：

Ubuntu gnome 图形化界面默认采用 remmina 连接 razor，配置 remmina 如下：

问题四：Windows 7 SP1 连接注意事项

现象：

Windows 7 SP1 使用 Razor 组件连接可能会出现闪退、黑屏等情况

问题原因：

Windows 7 SP1 自带的 RDP 版本比较低，可以将 RDP 客户端升级到 8.0。

解决方案：

安装官方提供的 RDP 8.0 的补丁，需要安装以下四个补丁：

• KB2574819-v2-x64_3
• KB2830477-x64_3
• KB2857650-x64
• KB2913751-x64
  具体补丁下载可到官方下载。完成安装后即可正常连接。
  
  
• 注：以上补丁针对于 Windows 7 SP1，若是 Windows 7 则需要升级到 SP1。