专注于职场·自我提升·心理思维

这是小天的第五篇原创分享

1、“每个人的幸运，都是他自己选择的结果”

“当你老了，回顾一生，就会发觉：什么时候出国念书，什么时候决定第一份职业，何时选定了对象而恋爱，什么时候结婚，其实都是命运的巨变。只是当时站在三岔路口，眼见风云千樯，你做出选择的那一日，在日记上，相当沉闷和平凡，当时还以为是生命中普通的一天。”

这是陶杰在《杀鹌鹑的少女》里写的一段话。

我们的人生路充满了大大小小的选择，而每一个看似平凡的选择背后，可能在不知不觉中改变了我们生命的轨迹。

这个选择或许是选择了大城市打拼，在车水马龙的大街上，一个人怅然若失；或许是选择了自己更爱的人，为了爱情，你甘愿放弃很多；或许是为了梦想，做了一些旁人看来无法理解的选择……

我特别认同电影《教父》中的一句话——“每个人的幸运都是他自己选择的结果。”

如果每个人能在关键决策时多用心一些，多理智一些，多分析一下，或许都会有不同的人生。

本篇文章，根据决策中的WRAP法则，讲讲如何在决策中我们会遇到什么陷阱，以及如何合理的规避。

2、什么阻碍我们做出优秀的决策？

希思兄弟在他们的著作《决断力》中，提到一个决策可以分为以下几个步骤，分别是：面临选择、分析选项、做出选择、接受结果。

然而，在每个阶段，都会有一个大多数人容易掉入的陷阱。下面，我们分别来说：

01、面临选择时，思维狭隘限制了选择范围

在阿图·葛文德的著作《清单思维》里提到：

“人的错误主要可以分为两类：无知之错与无能之错。”

所谓无知之错，是指因为没有掌握正确的知识，缺乏相关的知识从而在实践中犯了错。简单来说，就是自己不知道“自己不知道”。

而无能之错，是指自己虽然掌握了正确的知识，但却没有正确地使用知识而犯下的错。这是大多数人通过练习可以避免的。

而在面临选择时，许多人因为环境、思维等因素，犯了“无知之错”——即他们并不知道有更好的选择，所以，他们做不出相对优秀的决策。

当一个学历相对普通，眼界也不高的学生，是很难意识到在大学应该积累自己的核心竞争力，更多人只是随波逐流，每天上课下课，做好一个本分的大学生。

如果他有更高的抱负，却没有做出更好的选择，他的理由大概是——周围的人都这样，我还能怎么办呢？

如果本身在决策时，更好的选项根本没有出现，那么想要做好决策，根本就是痴人说梦。

02、分析选项时，证实偏向会使你搜集有利于自己的信息

决策时，我们常常习惯于快速做出一个备选的答案，然后找各种理由支持这个判断，并将反对意见进行选择性忽略。

这描述的便是心理学中的一个现象：证实偏向，它指的是人们普遍偏好能够验证假设的信息，而不是那些否定假设的信息。

当你想要离职创业时，你便会不断搜集创业成功的例子以勉励自己；

当你认为爱情不靠谱时，你便会看许多感情破裂的例子来证明自己所言非虚；

当你想要转行踏入新的行业时，你便会不断地看新的行业待遇有多好，而搜集信息来证明原来的行业有多么不堪，深信自己这次的选择是正确的。

证实偏向，会让我们看不到选择的另一面，甚至忽略掉重要的关键信息，导致决策偏差。

所以，如何避免这样的情况发生，做到更加全面的思考，就显得十分必要了。

03、做出选择时，短期情绪会使你做出错误判断

当我们在做决策时，短期的情绪也有可能让我们决策失误。

有人说：“不要在晚上做任何决定”，正是因为人们在晚上极易受情绪的影响做出不理智的决策。

想想下面这些场景，你是否感到熟悉：

高考完的学生决定要选择学什么专业，看的眼花缭乱，不胜其扰——“随便选一个吧，反正都不了解”；

刚毕业的大学生决定去哪家公司，思考了良久后陷入焦虑情绪——“不管了，就它了”；

恋爱中的情侣决定是否和面前的人结婚，被求婚仪式感动得痛哭流涕——“他平时对我挺好的，就嫁了吧”

无论是谁，或多或少会被决策时的情绪所影响，从而可能做出不明智的决策。

因此，如何处理情绪带给我们的影响，这是人人都需要认真思考的问题。

04、接受结果时，会对未来走势过度自信

当我们终于下定决心做出一个选择时，常常会对未来的走势过度自信。

“一定可以做成的”“一定可以成功的”“一定会越来越好的”，我们经常这么想。

可事实上，一个决策是否正确会受到很多因素的影响，不敢保证万无一失。

经济学奖得主丹尼尔卡尼曼认为：

“过度自信，是影响人类决策最大的心理陷阱。”

成熟的人，在做决策前会充分思考利弊，在做了决策之后也会更少地陷入到对未来的过度自信中，他们专注于解决问题，而不仅仅是思考未来。

所以，对未来的走势，我们应该用更理智的态度去面对，不过分自信，也不过分悲观。在合理分析现有的条件后，规避问题，发挥优势，尽力得到更好的结果。

说完了在决策中典型的四大陷阱，我们来思考一下，是否有对应的解决办法呢？

3、怎样规避决策中的陷阱，从而做出更好的决策？

为了解决这四个典型的问题，希思兄弟在《行为设计学——掌控关键决策》中提出了WRAP模型：

W:拓宽决策空间（Widen your options）

R：现实检验假设(Reality-test your assumptions)

A：留出思考距离(Attain distance before deciding)

P：做好出错准备（Prepare to be wrong）

我们一个一个来看：

W：拓宽决策空间

如果我们因为思维限制了我们的选项，那么有效的解决办法之一，便是拓宽决策空间。

而拓宽决策空间，这里有以下两个小建议：

01、多想想是否还有别的选项？

当我们已经满足自己列出了全部的选项，基本不会再继续思考是否有更好的选项。

这时候，我们不妨问自己一个问题：“丢掉现有选项，还能想出新的可能性吗？”

这个小方法的妙处便是提醒我们，很可能因为准备工作不到位而缺少了更好的备选选项。

当我们意识到这一点，并愿意去寻找更多的选项时，我们就会发现可供我们选择的选项要比最初想象的丰富得多。

02、向专业的人请教，不断精进自己

若我们真的自觉思维层次不够高，大胆向外求助，也不失为一个好办法。

在解决一些我们不熟悉领域的问题时，我们可以求助一些专家，他们的专业角度可以帮助我们发现一些我们没注意到的细节并推荐一些更好的方法。

若想要从根本上解决思维狭隘的问题——那么不断地学习，从外界输入知识，则是更有效方法。

戴圣在《虽有嘉肴》中写道：“知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也”

意思便是，知道了自己的不足，然后才能自我反省；知道了自己不懂的地方，然后才能勉励自己。

因此，若明白了是思维限制了我们的思考，接下来我们要做的，就是不断精进自己。

R：现实检验假设

在上一部分谈到，因为受到证实偏向的影响，我们会忽略掉一些对我们选择不利的信息。

而想要破除这个问题，简单易行的一个方法便是训练自己去考虑相反的情况。

数学中的贝叶斯定理，在生活中有一个很重要的应用，那便是：“即使出现对假设有利的证据，但反过来看，同样的证据，证明某种假设为假的概率是多少？”

试想，我们选择一家餐馆吃饭，老板为了揽客说：“来我们家吧，来过我们家的客人，十个有九个都说好吃”

我们的第一反应该是，“这家店应该还不错，毕竟这么多人都说好”

这时候，我们不能轻易下决策，想想刚才那个问题：“同样的证据，证明这个老板的话为假的概率是多少”

根据经验，我们去餐馆吃饭，如果这家餐馆不怎么样，大部分的人应该是选择默默地结账离开，而很少给予反馈。

因此，老板所说的“十个人有九个都说好吃”不一定正确，因为认为难吃的人基本很少给予反馈——相同的证据，如果我们反过来思考，甚至可以得到完全不同的答案。

所以，我们在做决策的时候，可以有意识地去思考一下相反的情况。

如果我们要创业，想一想如果市场行情不好怎么办？自己是否有挺过难关的储备？

如果我们要决定和眼前的人结婚，想想如果出现矛盾时，你们能够很好地解决吗？

巴菲特的好友查理芒格曾透露，在公司内部若要做一个决策，要强迫找出不能做这件事的理由， 并把它们一一解决，才真正决定去做。

正如查理芒格的一句名言所说：

“如果我知道我会死在哪里，那我就永远不会去那个地方”

多去思考与选择相反的选项，并做好预案，才是更好的做法。

A：留出思考距离

为了避免短期情绪影响到我们的决策行为，希恩兄弟提供了一个很好的方法，称作10/10/10法则。

这个方法很简单，你只需要从3个时间维度去考虑你的决策：

10分钟后，你会对这个决定作何感想？

10个月后，你会作何感想？

10年之后，你会做何感想？

曾有一个朋友，在他30岁时从医生行业转行设计，这看起来不可思议的跨行经历着实让我佩服。

他说他曾运用过10/10/10法则：

10分钟后，我会对我的转行感到十分兴奋。

10个月后，我转行之路应该会很辛苦，我得从最基础的做起，但我家庭暂时不需要我负担，我可以全心学习，只需要熬过这一段学习期就好了。

10年后，我应该会庆幸我当时做的选择，做设计一直是我的梦想。

这个方法，让他心定了下来，不受自己的情绪所干扰，做出理性决策。

10/10/10法则，帮我们留出了思考距离，当我们能够不被一时的情绪所困住，那么做出合理的决策的概率就可以大大增加。

P：做好出错准备

无论看起来多么理性的决策，一定要给自己留条后路，这是成年人做决策的基本。

因为当我们一旦作出了决策，大概率会希望是一个好的结果，从而对未来过度自信。

想要避免这个问题，我们可以借用股票里的一个名词——止损点，它指的是指股市交易仓位获允许承受的最大损失，一旦达到损失上限，交易员必须平仓或减仓以阻止亏损扩大。

简单来说，止损点就是一个事情的损失到达我们能忍受的最大承受点。一旦损失超过了这个数值，我们就坚决地把它割舍。

当我们做好一个选择，得去想想，万一出现了什么情况，我们就应该坚决回头，这样，我们便不会一路错下去，留有一线重头再来的机会。

运用止损点，相当于给自己买了一份保险，若形势真的不容乐观，不至于满盘皆输。

总结一下：

关键决策在我们人生中占了很重要的部分。

然而，在决策过程中我们常常因为思维狭隘限制了选择范围、因为证实偏向使我们搜集有利于自己的信息、因为决策时的短期情绪会使我们做出错误判断、而在做出决策后，又会对未来走势过度自信。

我们通过希思兄弟提出的WRAP模型，可以有效帮助我们理智决策：

1、通过拓宽决策空间，利用消失选项测试以及向外求助，可以很好地弥补思维的限制；

2、通过现实检验假设，多去思考与所搜集证据相反的方面，从而不忽略关键的信息。

3、通过留出思考距离，运用10/10/10法则，不让短期情绪影响我们的决策。

4、通过做好出错准备，利用止损点，让我们在对未来过于自信时，不至于一错再错。

若我们掌握了WRAP模型，便能更好地处理决策中的一些陷阱，这样，可以大大提高我们的关键决策的效率。

愿我们都能做出更好的选择，度过不后悔的人生。

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作者介绍：小天的书屋，专注于职场，致力于提升思维，愿阅尽天下好书，执笔走天涯。